ANEL Dendrita

TROCAS: No caso de joias feitas sob encomenda, não efetuamos trocas decorrentes de erro na definição do tamanho do aro dos anéis, do comprimento das pulseiras e colares, dos tipos e tamanhos de pedras ou do tipo do metal e/ou cor do ouro. Isso porque nosso orçamento especifica todos esses detalhes e você valida cada um deles antes de confeccionarmos sua peça.

 

DEVOLUÇÃO por DESISTÊNCIA: como determina a lei que regula as compras pela internet, você pode nos devolver a peça em até 7 dias após o recebimento, intacta, na mesma embalagem de origem. A peça não pode ter sido usada, sob pena de recursarmos a devolução. O frete de devolução é de sua responsabilidade.

 

TROCA ou DEVOLUÇÃO por DEFEITO: você nos envia a peça assumindo inicialmente o valor do frete. Será feita uma análise da peça e ao constatarmos o defeito, enviamos uma peça nova ou devolveremos os valores da compra e de ambos os fretes - de entrega e devolução.

 

A devolução de valores será feita pela mesma forma de pagamento utilizada para efetivar a compra.

 

A GARANTIA de nossas peças é vitalícia, desde que observadas as condições de não acidente ou mau cuidado de conservação. Cada joia que confeccionamos é acompanhada por um Termo de Autenticidade, emitido pelo Ateliê Labriola, onde são especificadas todas as características da peça (modelo, medidas, materiais utilizados, ourives responsável, data da confecção) e as instruções de cuidados com o seu manuseio e limpeza.