PINGENTE Ao2 com Cianita (Peq.)

TROCAS: No caso de joias feitas sob encomenda, não efetuamos trocas decorrentes de erro na definição do tamanho do aro dos anéis, do comprimento das pulseiras e colares, dos tipos e tamanhos de pedras ou do tipo do metal e/ou cor do ouro. Isso porque nosso orçamento especifica todos esses detalhes e você valida cada um deles antes de confeccionarmos sua peça.

 

DEVOLUÇÃO por DESISTÊNCIA: como determina a lei que regula as compras pela internet, você pode nos devolver a peça em até 7 dias após o recebimento, intacta, na mesma embalagem de origem. A peça não pode ter sido usada, sob pena de recursarmos a devolução. O frete de devolução é de sua responsabilidade.

 

TROCA ou DEVOLUÇÃO por DEFEITO: você nos envia a peça assumindo inicialmente o valor do frete. Será feita uma análise da peça e ao constatarmos o defeito, enviamos uma peça nova ou devolveremos os valores da compra e de ambos os fretes - de entrega e devolução.

 

A devolução de valores será feita pela mesma forma de pagamento utilizada para efetivar a compra.

 

A GARANTIA de nossas peças é vitalícia, desde que observadas as condições de não acidente ou mau cuidado de conservação. Cada joia que confeccionamos é acompanhada por um Termo de Autenticidade, emitido pelo Ateliê Labriola, onde são especificadas todas as características da peça (modelo, medidas, materiais utilizados, ourives responsável, data da confecção) e as instruções de cuidados com o seu manuseio e limpeza.

Entregamos pelos Correios para todo o Brasil. O custo do frete é fixo (35 reais). Em São Paulo - Capital, disponibilizamos a retirada, diretamente no Ateliê Labriola, das 8h às 17h, de segunda a sexta.

 

O prazo de entrega é definido pela soma do prazo de confecção + o tempo de entrega pelos Correios. Veja a seguir:

 

- Peças PRONTA ENTREGA: as joias são cuidadosamente embaladas e despachadas em um dia útil. Daí para frente, são entregues segundo o prazo dos Correios.

 

- Peças por ENCOMENDA: nosso prazo médio de confecção é de 15 dias úteis para qualquer joia anunciada no site. Esse período pode variar conforme o volume de encomendas e a quantidade de peças solicitadas.

 

IMPORTANTE: O processo de confecção de nossas joias é artesanal, o que demanda tempo. Por isso, recomendamos que você faça sua encomenda com uma ANTECEDÊNCIA de 45 a 60 dias no caso em que a aquisição dessa peça for reservada à alguma data em especial. Assim, você as recebe com tranquilidade e temos tempo de sobra para lidar com qualquer eventual atraso dos Correios.